REFA – 德国企业管理协会源自1924年9月成立的“帝国劳动时间考察委员会”，是当今德国历史最悠久的劳动研究和企业管理及开发组织。

REFA的目标是提升企业的经济效益和提高劳动的人性化。工作系统的打造既要考虑到任务的合理性，同时还需将在岗员工、生产资料和生产对象，以工作系统为导向，同时兼顾人的绩效能力和需求，加以最优组合。工作系统的打造尤其要专注创新开发和优化工作流程、工作方法、工作条件、岗位、设备、辅助工具及符合流程的工作对象布局。

REFA自成立以来，向各行业提供了系统的优化工作流程、企业组织及生产管理方法论。上世纪一战结束，随着经济腾飞，企业的培训需求也日益增加，由此REFA很快成为了欧洲工作体系、企业组织、公司发展及继续教育领域的最大组织。工具作为REFA的一门课程就是通过工具和方法论对独立于行业以外的流程进行塑造、测量、考核和评估。这种方法论既适用于工业领域，同时也可以运用到服务体系。在德国无论中小企业还是大的集团乃至康采恩都可以看到REFA的存在。所以REFA也是德国工业4.0的基础。

REFA协会共有136个地区性组织，全球企业会员超过10,000个。几乎所有德国知名制造业企业如奔驰、宝马、大众、西门子等都是REFA的成员单位并与REFA合作紧密。目前德国绿城集团是REFA在华的独家永久代表，机构设在德国工商会上海海外分会。REFA中国是REFA在中国代表REFA集团并具有同等REFA培训、咨询、办学和对学员进行官方考试和颁证资格的唯一合法机构。