第一部分 流程分析和设计 （40小时+2小时）

第一单元：企业内部工作组织基础    （2 天）

• 成功企业，人性化工作和REFA
• REFA工作组织者的社会技能
• REFA工作系统（绩效单元和流程模块）
• 以流程为导向的工作组织  

第二单元：分析和方法基础    （3 天）
• 工作数据管理 I（基础/方法/过程及时间种类）
• 工作数据管理 II（过程结构/流程呈现）
• 任务和过程（分段和设计）


第二及第三部分 流程数据的调查和应用   （96小时）

第三单元：工作流程的设计    （2 天）

• 工作设计的基础
• 工作系统设计                                                                            

第四单元：工作数据的调查-获取时间数据 （3 天）

• 绩效等级评估
• REFA-时间研究（实施和评定）                                                     

第五单元：为浪费分析做数据调查（完成第二及第三单元为前提） （2 天）

• 额外时间调查
• 工作抽样检验获取
• 工作数据调查（在多组及多点组织内）
• 对比和估算                                                                                 

第六单元：装调时间（调查和优化）及数据调查的其他方法   （2 天）
• 装调时间（调查和最优化）
• 计划时间模块的调查
• 预定时间系统         

第七单元：针对成本计算及对价设计的数据   （2 天）
• 利用工作数据来做成本估算
• 对价设计、工作评估、绩效评定的基础                                           

考试：

• 考试准备  （4 小时）
• 考试  （4 小时）

第四部分 方法训练实践周  （40 小时）

• 重点是对流程改进和设计的可能性予以认识和阐明，同时在自行设计的团队工作中给出相应的有说服力的理由，及对结果做具启发性和直观性的宣讲。

• 针对通过REFA方法：工作组织、期限规划、进度划分、流程呈现、工作系统设计、工作调查及评估、员工需求调查、估算及对价设计的实践性方法训练来开发工作组织解决方案（装配及间歇方案）

考试成绩合格，颁发证书